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Ressources et outils pour l'accompagnement de publics éloignés du numérique sur la dématérialisation des services administratifs et sociaux

 


Conseils et formations

logo emmaus connect

  • Un acteur de terrain déployé dans 10 grandes villes (accès, accompagnement, formation)
  • Un organisme de formation pour accompagner acteurs sociaux et intervenants numériques
  • Pour aller plus loin...

 

 logo wetechcare

 

  • Une activité de conseil auprès des collectivités et des grands opérateurs
  • Deux plateformes d’apprentissage en ligne pour faciliter l’accompagnement :

logo Bons Clics 02
Accompagner les personnes en difficulté numérique

      • Diagnostiquer le niveau d’autonomie numérique d’une personne
      • Former et accompagner (trames d’animation, fiche résumé, exercices)

logo ClicNJob04

Redonner confiance aux jeunes en insertion professionnelle

      • Quiz et vidéos pour animer des ateliers ludiques sur la recherche d’emploi
      • Un générateur automatique de CV
  •  En savoir plus...

mediatheque numerique

 


Outils de diagnostic

Diagnostic bons clics

  • Diagnostic de l’usager (l’indicateur d’autonomie numérique délivre un niveau, il permet d’orienter vers la solution la plus adaptée)

6 logos logos pix couleur

 


 Outils pour accompagner les publics et animer des ateliersCentre de ressources bons clics

Pour accéder à toutes les ressources et tous les outils Les Bons Clics, vous devez créer un compte et vous connecter. C'est rapide et gratuit.

 kit intervention rapide

Voyageurs du numerique

 


Outils sur la confidentialité des données

 

cnil logo large

 


Ressources pour sécuriser les aidants


Orientation vers d’autres acteurs


Protection de la vie privée et mot de passe

  • Les bonnes pratiques

  • Informer et sensibiliser : existence d’un historique dans les navigateurs, qu’il faut nettoyer après avoir navigué ; orienter vers des outils plus respectueux (ex : Qwant (recherche internet), Protonmail/Mailo (mail), LibreOffice/OpenOffice (bureautique), Firefox (navigateur), indiquer des repères de sécurité d’un site (cadenas/https)

  • Respecter la confidentialité : communiquer en copie cachée lorsqu’on s’adresse à plusieurs destinataires, discrétion (ne pas partager les informations des usagers, que ce soit sur internet ou à ses collègues) …

  • Limiter les traces : utiliser la navigation privée, renseigner le minimum d’informations dans les formulaires (seulement celles obligatoires)…

  • Site référençant des outils protecteurs de la vie privée

  • Site pour tester la sécurité d’un mot de passe

  • Accompagner à l’autonomie sur les mots de passe (techniques de création de mot de passe, technique du mot de passe adapté à chaque site)

 


Accessibilité

logo handicap fr

  • Outil en ligne dédié à la recherche d’emploi pour les personnes en situation de handicap

    logo handi mooc

  • Pour apprendre à écrire
    • Dicom : prédiction de mot avec synthèse vocale
    • Speechnote : dictée vocale par Chrome, très simple mais nécessite une connexion

  • Pour mieux comprendre l’écrit
    • Balabolka : oralise des textes
    • Windows peut à présent lire les PDF à haute voix
    • Astread : pour convertir un texte en fichier audio en français. Gratuit en se créant un compte en ligne. Envoyer un fichier texte pour recevoir en retour un fichier audio en MP3.
    • LireCouleur : extension pour traitement de texte qui met les phonèmes ou les syllabes en couleurs. Permet de ne pas sauter de ligne en lisant.
    • Magnifixer : loupe qui se déplace sur l’écran
    • Le mode Mode lecture des navigateurs Firefox ou Chrome. Très pratique pour nettoyer le texte, grossir, régler les espaces, l’interligne, en fonction des besoins.

Droits sociaux et administration

logo mes droits sociaux gouv fr

 

 

  • Mesdroitssociaux permet d'accéder de manière centralisée aux prestations sociales, de simuler vos droits et de réaliser des démarches en ligne

Logo FranceConnect

  • FranceConnect permet l’accès sécurisé aux services publics en ligne.